
昨天,上帝遭遇停电……
“消费者就是上帝”——这是市场经济培育出来的、举世公认的一个伟大的信条。只有遵守了这一信条,商品的生产者、经销者和消费者之间才能够通过善意的良性互动,最终实现双方都期望的互利共赢。基于这样一个信条,改
“消费者就是上帝”——这是市场经济培育出来的、举世公认的一个伟大的信条。只有遵守了这一信条,商品的生产者、经销者和消费者之间才能够通过善意的良性互动,最终实现双方都期望的互利共赢。基于这样一个信条,改革开放三十年来,中国老百姓作为社会上各种商品的消费者,也得以在众多的行业、厂家、商家的面前,逐渐获得了“上帝”的身份与部分权利。然而,凡事都有例外。在面对某些特殊的行业或部门时,我们的老百姓却依然还是可怜的老百姓。不,有时甚至比可怜的老百姓还要更加地无奈与卑微。
前天,本人所在小区的门口有告示称,根据供电部门的通知,本片区6月16日上午6时30分至下午7时30分停电云云。
跟以往一样,没有任何说明与解释,只有让你等着遭罪的冷冰冰的一声吆喝而已。
同样的事情,一年里少说也会碰上好几回,因此人们早已见怪不怪了。可是,别看次数似乎不算太多,只要一想到停电后的种种难受滋味,没有一个人不在心中暗暗叫苦的。
停了电,生产企业自然必须停止生产,让大家都回到家里去呆着。可没有电,家里能呆得住嘛?所有的电炊具、电冰箱、洗衣机、空调机、电风扇、电视机、电脑、音响等全都不能使用,这就意味着你做不了饭、洗不了衣、看不了电视、上不了网、玩不成游戏、听不了歌……除了一家人傻呆呆地大眼对着小眼之外,啥事也做不成。
气候寒冷的季节和大白天情况会稍好一些,因为室内温度不高,人呆在屋里不开空调或电风扇也不至于特别难受,贮藏在冰箱里的食物一时半会儿也不会变质。另外,实在不想呆在家里,大白天还可以到外面去逛逛商场、转转菜市、打打牌什么的,不知不觉中也就把一天的时间稀里糊涂地全部打发掉了。
最叫人难熬的是夏天、尤其是夏天的晚上。
南方的夏天,气温大多保持在三十四、五摄氏度以上,呆在屋里就跟呆在一个大蒸笼里没什么两样。白天在外面晃悠了一整天,晚上总得回到家里歇歇了吧?可因为没有电,整个家里黑洞洞的不说,开不了空调,也开不了电扇,人无论坐着还是躺着,浑身上下都直感到汗水在一个劲地拼命往外冒。那份难受、那份寂寞、那份无奈呀,只有经历过的人才可能真正体会得到。
昨天,我们再次经历了一次这样的痛苦遭遇。
白天的经过就不去说它了。好不容易把晚饭吃过了,天也开始渐渐黑了。这时的人们,心中还始终留存着一线希望:快了,再熬一会儿,到了七点半钟,所有的烦恼痛苦都会马上一扫而光的!
然而,七点半到了,一切依然照旧。大家这时又开始一厢情愿地在心里嘀咕:也许人家还有啥收尾的事没有处理完,咱再耐心地等一会儿吧,八点半一准能重现光明!
可是,八点半也到了,一切还是照旧。
小区里的住户晚饭后多数都三五成群地聚集到了室外的空地上,翻肠倒肚的寻找出各种话题来打发掉难耐的空虚与寂寞。只有少数不喜欢热闹的人依然还呆在屋子里忍受着炎热和黑暗,苦苦地企盼着光明的突然到来。
一晃就到了夜里的十二点,整个小区仍然还是漆黑一片。被无奈折磨了一整天的人们终于抵抗不住疲劳的侵袭,一个个摸着黑回屋睡觉去了。
直到这时,固执的我还是不肯死心,在床上睁着双眼又继续硬撑了一两个小时,大约一直撑到半夜两点多钟还不见任何动静,这才带着满心的遗憾迷迷糊糊地进入了在这种情况下丝毫不可能甜蜜的梦乡之中。
直到现在,我还是没有弄清他们这次停电的原因理由是什么。是水力资源供应不足吧,现在恰好处于丰水期;是发电缺煤吧,好像这两年煤炭供应显示出少有地充足;是进行设备检修维护吧,怎么年年维修,技术熟练程度都丝毫不见有所长进?越维修时间拉得越长?
总之,在昨天以前,我们都曾不无得意的自诩为“上帝”。可是在遭遇了昨天的无奈之后,我们顿时失去了作为“上帝”的全部底气。
原来,只有我们的供电部门,才是我们所有消费者、所有老百姓应该小心伺候、任随摆布、名副其实的真正上帝!
瞧瞧吧——
他们停电,无需向广大的消费者说明任何理由。
他们停电,无需为消费者作任何设身处地的“人性化”思考,无需担心将会给消费者带来哪些伤害或不便。
他们停电,无需做任何时间上的限制或承诺,想停多久就停多久。
他们停电,无需提高任何工作效率。别看他们财大气粗,设备精良,薪酬丰厚,但他们多少年来停电的时间几乎都是一样的绵长。这当中,怎么样也看不到有丝毫的科技进步或技能的提升……
写到这里,我自己都开始变得彻底地糊涂了。
我糊涂的是——
在我们的社会里,作为消费者的广大老百姓究竟还算不算是真正的上帝呀?
如果还算是,那么,有些仆人的所作所为为什么比真正的上帝还要上帝呢?
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